«Актуально и быстро»: в Украине запустили чат-бота с правилами пересечения границ в условиях карантина

Пограничная служба Украины запустила кнопку чат-бота с информацией и правилами пересечения государственной границы в условиях карантина. Об этом сообщает Відкритий со ссылкой на официальный сайт ГПСУ. 

Получить актуальную информацию относительно закрытых границ, отмены авиасообщения, ограничения движения общественного транспорта — можно воспользовавшись чат-ботом на сайте ГПСУ. Ответы оформлены в диалоговых цепочках виртуального робота.

Пограничники отметили, что одним из самых удобных способов получения информации об особенностях пересечения государственной границы была телефонная служба «Доверие». Она функционирует в штатном режиме, но объем телефонных звонков на горячую линию может мгновенно вырасти в 10 раз, с чем операторы не в силах справиться.

Обработав десятки тысяч звонков, специалисты в сфере коммуникаций выделили наиболее часто встречающиеся вопросы и составили на них ответы.

«Чтобы сэкономить Ваше драгоценное время, рекомендуем Вам воспользоваться нашим новым чат-ботом. Как показывает практика первых дней его использования, скорость получения нужных ответов возрастает в несколько раз, по сравнению с классическим диалогом с оператором «Доверия». Ведь Вам не придется тратить время на объяснение сути Вашей проблемы, Вы сразу можете выбрать нужную категорию и за несколько простых шагов получить исчерпывающий ответ»,— пишется на сайте ГПСУ. 

В настоящее время чат-бот работает в тестовом режиме.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Первая в мире: Путин заявил об испытании вакцины от COVID-19 на своей дочке | Відкритий

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.