Аномально высокий счет за электроэнергию: в Днепре специалисты YASNO разъяснили в чем причина

В Днепре специалисты энергетической компании YASNO разъяснили горожанам, почему может возникнуть ситуация с завышенным счетом на электроэнергию.

Об этом сообщает Відкритий со ссылкой на пресс-службу компании.

Слишком большая сумма в счете за потребленную электроэнергию может появиться в следующих случаях:

Несправный электросчетчик

В момент снятия показаний клиенты могут самостоятельно проверить, исправно ли работает счетчик. Если объем потребленной электроэнергии совпадает с тем, к которому привык абонент, значит, все в порядке. Если клиент заметил, что потребление стало слишком большим или слишком маленьким, то надо обратиться к оператору системы распределения (ОСР) и проинформировать его. ОСР зафиксирует обращение и может назначить проверку счетчика. Потом сделать перерасчет за период, когда показатели фиксировались некорректно.

Ошибка при передаче показаний клиентом

Чтобы такого не произошло, абонент должен обязательно перепроверить введенные показания перед отправкой. В противном случае перерасчет будет сделан только в следующем месяце, когда клиент передаст фактические показания с фотографией табло счетчика в ОСР.

Несвоевременная передача показаний

Передавать показания счетчика абоненты должны каждый месяц в установленные сроки. Тогда клиенту будут начислять счета правильно. Иначе сумма будет выставляться среднесуточная, как без счетчика.

Техническая ошибка

Такое может возникнуть как по вине клиента, так и по вине ОСР. В этом случае придется делать сверку. Но перерасчет произведут все равно в следующем месяце.

“Техника может давать сбои, люди – ошибаться. Хотя это ситуации, которые можно спокойно решить. Для этого надо всего лишь обраться к оператору системы распределения. Но и клиентам важно четко выполнять свои обязанности и вовремя передавать показания счетчика. Если абонент выполняет это требование, то это уже минус один вариант, когда сумма может отличаться от фактической”, — пояснил генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.

Ранее мы писали, что с 22 мая в Украине начнется выдача компенсаций за уничтоженное оккупантами жилье.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.