Куда звонить в Днепре, если ваше авто эвакуировали за неправильную парковку | Відкритий

Куда звонить в Днепре, если ваше авто эвакуировали за неправильную парковку

В Днепре презентовали call-центр инспекции по контролю за парковкой. Об этом сообщает Відкритий со ссылкой на пресс-службу горсовета.

«Днепряне могут узнать в сall-центре, что делать, если их авто увез эвакуатор и как правильно оплатить штраф за неправильную парковку. Горячая линия работает следующим образом: ответы на часто задаваемые вопросы дает автоответчик, при этом человек может связаться с оператором как по телефону, так и в чате на сайте. Кроме вопросов о парковке, люди могут обращаться в call-центр с сообщениями о нарушении ПДД. Мы реагируем оперативно и направляем инспектора на место происшествия», – отметила заместитель начальника инспекции по контролю за парковкой Мария Алейниченко.

По ее словам, на горячую линию поступает около 500 звонков в день. Чаще всего люди выясняют причину штрафа, как его оплатить, и где найти свой автомобиль, если его эвакуировали.

«В течение дня я отвечаю на звонки и вопросы в чате инспекции, а также посылаю ответы на электронные адреса. Когда человека штрафуют, он естественно этим недоволен. Однако, нам нужно быть немножко психологами. Сначала необходимо успокоить, узнать, что случилось, а затем объяснить ситуацию», – рассказала об особенностях работы главная специалистка call-центра инспекции Алена Бузулуцковая.

Сall-центр инспекции по контролю за парковкой Днепровского горсовета работает по следующему графику:

  • Пн-Чт 09.00-18.00;
  • Пт 09.00-16.45,
  • перерыв – 13.00-13.45.

Позвонить в инспекцию можно по телефону 068-578-04-37.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Вперед в будущее: в Днепре заказы доставляет робот | Відкритий.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.

Теги: ,