Аномально високий рахунок за електроенергію: у Дніпрі фахівці YASNO роз’яснили в чому причина

У Дніпрі фахівці енергетичної компанії YASNO роз’яснили городянам, чому може виникнути ситуація с завищеним рахунком за електроенергію. 

Про це повідомляє Відкритий із посиланням на пресслужбу компанії.

Занадто велика сума в рахунку за спожиту електроенергію може виникнути у таких випадках:

Несправний електролічильник

У момент зняття показань клієнти можуть самостійно перевірити, чи коректно працює лічильник. Якщо обсяг спожитої електроенергії збігається з тим, до якого звик абонент, то все в порядку. Якщо клієнт помітив, що споживання стало занадто великим чи занадто маленьким, треба звернутися до оператора системи розподілу (ОСР) і проінформувати його. ОСР зафіксує звернення та може призначити перевірку лічильник. Далі зробити перерахунок за період, коли показники враховувалися некоректно.

Помилка при передачі свідчень клієнтом

Щоб такого не сталося, абонент повинен обов’язково перевіряти введені показання перед відправкою. Інакше перерахунок буде зроблено лише наступного місяця, коли клієнт передасть фактичні показання з фотографією табло лічильника в ОСР.

Несвоєчасна передача показань

Передавати свідчення лічильника абоненти мають щомісяця у встановлений термін. Тоді клієнту нараховуватимуть рахунки правильно. Інакше сума виставлятиметься як середньодобова, тобто без лічильника.

Технічна помилка

Таке може виникнути з вини клієнта, і з вини ОСР. І тут доведеться робити звірку. Але перерахунок зроблять однаково наступного місяця.

“Техніка може давати збій, люди – помилятися. Хоча це ситуації, які можна спокійно вирішити. Для цього треба лише звернутися до оператора системи розподілу. Але й клієнтам важливо чітко виконувати свої обов’язки та вчасно передавати свідчення лічильника. Якщо абонент виконує цю вимогу, то це вже мінус один варіант, коли сума може відрізнятись від фактичної”, – пояснив генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.

Раніше ми писали, що з 22 травня в Україні розпочнеться видача компенсацій за знищене окупантами житло.

Підписуйтеся на наш Телеграм-канал і сторінку Відкритого в Фейсбук, щоб першими дізнаватися про найважливіші події Дніпра.