Завершение никопольского скандала: комментарий Новой почты

Наша редакция получила официальный ответ Новой почты по поводу скандальной ситуации, случившейся в Никополе с доставкой холодильника пенсионеру.

Об этом сообщает Вiдкритий.

Ранее мы писали, что  курьер Новой почты, который привез из магазина заказанный пенсионером холодильник, фактически вынудил больного старика затаскивать его на пятый этаж самостоятельно.

Журналисты Відкритого обратились к руководству популярной в Украине экспресс-доставки с просьбой прокомментировать произошедший инцидент.

Руководство Новой почты отреагировало на наш запрос:

«Ситуация, о которой идет речь в вашей новости, произошла с одним из наших курьеров. Мы провели внутреннее расследование, прослушали все записи телефонных разговоров и установили следующее:

В частности, клиент заказал холодильник весом 20 кг. По правилам Новой почты, посылки весом до 30 кг курьер поднимает на этаж самостоятельно. Когда он приехал по адресу, то позвонил по телефону клиенту и тот предложил ему свою помощь, а курьер в свою очередь не отказался.

Мы считаем такую ситуацию недопустимой, курьеры обязаны четко соблюдать стандарты Новой почты в своей работе.

Мы сделали выводы из этой ситуации и принесли извинения клиенту».

57457547

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ НОВОСТИ ДНЕПРА: В Днепре пьяный тиран на глазах у детей до смерти забил сожительницу.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и страницу Відкритого в Facebook, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.

Теги: , ,