Жалобы на работу общественного транспорта в Днепре: как добиться результата

Департамент транспорта и транспортной инфраструктуры днепровского городского совета создал каналы в Faceboоk, Instagram и Telegram

Об этом Відкритий сообщает со ссылкой на пресс-службу горсовета.

Через аккаунты в соцсетях жители могут напрямую обратиться в департамент, подать жалобы и предложения.

«Электронные каналы коммуникации максимально удобные для жителей, а нам помогают оперативно реагировать на те или иные проблемы в работе общественного транспорта, а значит и улучшать обслуживание пассажиров. Много было дельных предложений, в том числе о продлении тех или иных маршрутов», — рассказал во время прямой линии 17 марта специалист департамента транспорта и транспортной инфраструктуры горсовета Иван Васючков.

С прошлого года в департамент из Telegram поступило более 12 тысяч обращений, большинство из них — жалобы на несоблюдение интервалов движения, недовольство действиями водителей. Так, например, были уволены 48 водителей автобусов по результатам жалоб на их действия или бездействие.

Представитель мэрии добавил, что обратиться в департамент транспорта и транспортной инфраструктуры горсовета можно также по телефону (056) 745 75 50 или через контакт-центр: +38 (056) 732 12 12, +38 (095) 732 12 12, +38 (096) 732 12 12, +38 (073) 732 12 12.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ НОВОСТИ ДНЕПРА: Интервью с деканом исторического факультета ДНУ Сергеем Свитленко.