Женщина стояла и плакала на остановке: что делать, если вас выгнали из маршрутки | Відкритий

Женщина стояла и плакала на остановке: что делать, если вас выгнали из маршрутки

В очередной раз местные жители жалуются, что водители маршруток высаживают пенсионеров и льготников, отказываясь перевозить их бесплатно. Об одном из таких случаев, когда водитель 73-й маршрутки выгнал пожилую женщину из транспорта, написали в Telegram-канале Городской Транспорт Днепра. Что делать если вы попали в подобную ситуацию и куда обращаться, объясняет Відкритий

В сообщении пишется, что водитель 73-й маршрутки наотрез отказался перевозить пожилую женщину, хотя в салоне транспорта был всего один льготник. Мужчина за рулем заглушил машину на остановке Тополь, 3 в районе супермаркета АТБ и ждал до тех пор, пока льготница не покинет маршрутку. Женщине пришлось выйти из автотранспорта.

В компании перевозчика ООО “Игрек”, которой принадлежит маршрут, журналистам Відкритого прокомментировали, что о ситуации не знают:

«Мы не читаем желтую прессу и не реагируем на сообщения в социальных сетях. Мы реагируем на обращения граждан согласно законодательству. То есть должно быть обращение, а его у нас не было. Сейчас мы уточним информацию, но официальной жалобы у нас нет. Возможно, если она и поступала, то через горячую линию Филатова, но для этого (ред. — передачи жалобы) должно пройти время», — ответили в представительстве перевозчика. 

Читайте нас в Telegram: только важные и проверенные новости Днепра 

В пресс-службе городского совета Днепра нам рассказали, что в подобных ситуациях можно жаловаться в несколько инстанций. Для этого необходимо запомнить номер маршрута и самого автотранспорта.

«Жалобу можно подать непосредственно в “Укравтотранс” — только он имеет полномочия наложить штраф. Еще можно сообщить в Департамент транспорта и транспортной инфраструктуры. После департамент передаст жалобу перевозчику», — рассказали в пресс-службе горсовета. 

Номера горячих линий горсовета: 

+38 (056) 732 12 12
+38 (095) 732 12 12
+38 (096) 732 12 12
+38 (073) 732 12 12

Также недавно в общественном транспорте Днепра стали размещать информационные данные о водителе, который управляет транспортным средством. На табличке указаны фамилия, имя, название предприятия перевозчика и контактный телефон, по которому можно обращаться в случае возникновения вопросов или спорных ситуаций.

Еще специалист сектора контроля и мониторинга договорных обязательств департамента транспорта и транспортной инфраструктуры ДМР Иван Васючков ранее размещал на своей странице в Facebook табличку перевозчиков по Днепру, если пассажир не успел посмотреть информационный лист в салоне.

Таблица fb / Иван Васючков

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Днепре водитель маршрутки нахамил женщине | Відкритий

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.

Теги: ,