Единая диспетчерская служба Каменского за 4 года получила более 800 тысяч вызовов

В Каменском уже на протяжении 4 лет успешно функционирует единая диспетчерская служба, которая помогает местным жителям в оперативном решении проблем.

Об этом сообщает Відкритий.

За последние годы диспетчерская служба показала свою результативность в решении насущных вопросов общества, а информация о ее работе распространились даже за пределы города.

«У нас диспетчерская служба работает круглосуточно, взаимодействуя со всеми коммунальными службами: газовиками ГСЧС, МВД… Здесь есть обратная связь с жителями», — рассказал мэр Каменского Андрей Белоусов.

Чтобы перенять опыт коллег, в Каменское приехала делегация из Мелитополя. Специалисты ознакомились со структурой работы современного центра, уделив особое внимание оснащению и работе операторов.

«Мы видим момент входа заявки, момент передачи, когда департамент начал работу и время, когда он отчитался, что работа выполнена. Затем диспетчер перезванивает заявителю и спрашивает всем ли он доволен. Только после этого заявка считается закрытой» — поделился директор КП «Информационные системы» Каменского горсовета Константин Шакалов.

По словам чиновников из Мелитополя, инновационная диспетчерская служба приносит неоценимую поддержку местным жителям. Ведь все это очень удобно, практично, позволяет оперативно получить квалифицированную помощь специалистов.

«Единая диспетчерская служба достаточно информативная, понятная и главное обеспечивает все потребности горожан, снимает полностью негатив. Будем обмениваться опытом и двигаться в этом направлении», — сообщает заместитель городского головы Мелитополя Александр Щербаков.

Помимо диспетчерской службы во время рабочего визита делегация из Мелитополя также ознакомилась с работой Каменского ЦНАПа, который сейчас является лидером по количеству предоставления административных услуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ НОВОСТИ ДНЕПРА: Житель Днепра хочет запретить партии Шария использовать свою фамилию в названии.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.