Вместо полиции и медиков: в Днепре создадут центр единой горячей линии «112» (ФОТО)

В Днепре, создадут первый в Украине центр единой службы «112», которая заменит горячие линии медиков, спасателей, полиции и службы газа. Об этом Відкритий сообщает со ссылкой на днепровского архитектора Мэлора Назарова.

Проект единого колл- центра заказала архитекторам Госслужба по чрезвычайным ситуациям в Днепропетровской области.

«В Украине правительством принято решение о создании единой службы «112». Все экстренные службы переводятся на один номер. Вместо «101», «102», «103», «104», будет — «112». В этом случае оператор единой системы сможет самостоятельно вызвать необходимую службу для помощи абонентам. Уникальность номера 112 в том, что его можно набрать с любого телефонного аппарата и месседжера. Во время звонка на номер 112 автоматически определяется местонахождение абонента, а также присутствует возможность общаться на разных языках. Пилотный проект «система 112″ разработан группой Melor Architectural Group, архитекторами Мэлором Назаровым и Марией Ярошевской, по заказу Главного управления Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям в Днепропетровской области», — пишет архитектор в Facebook.

2 49

В новом колл-центре будет три зоны.

1 121

«Проектом предусмотрен колл-центр для обслуживания абонентов, куда попадает информация со всех телефонов, как операторов мобильной связи, так и стационарной. Сюда же приходят данные с камер видеонаблюдения населенных пунктов, оперативная информация от экстренных служб. Технологическими решениями предусмотрено деление центра на 3 зоны: зона дежурной-диспетчерской, в которую входят операционный зал, зал для совещаний; офисные помещения; санитарно-бытовая зона, где будут находится гардеробные, душевые, санузлы, комната приема пищи, и зона отдыха. Центр функционирует 24 часа в сутки и 7 дней в неделю», — подчеркивает Назаров.

3 29

Всего в колл-центре будут работать 40 операторов. Их главная задача — принимать звонки от людей и передавать сообщения в соответствующие службы.

«С точки зрения дизайна и архитектуры центр спроектирован в стиле лофт. В операционном зале разместится 40 операторов со столами и удобными креслами, компьютерами моноблоками. Нашлось место и для озеленения пространства выразительными и неприхотливыми растениями – спатифиллумами. Просторная зона отдыха будет оборудована мягкими диванами из эко-кожи и зеленью. В отделке спальной зоны используются дерево, которое также присутствует в отделке столовой», — подытоживает архитектор.

4 17

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Досье на заммэра Днепра Михаила Лысенко.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и страницу Відкритого в Фейсбук, чтобы первыми узнавать о важных событиях в Днепре.

Теги: , , ,